سياسة الخصوصية
آخر تحديث: سبتمبر 2026
تدير عيادة د. محمد الشايب للتجميل فروعها في ثلاثة مواقع في الأردن — خلدا، سحاب، والزرقاء الجديدة. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها من خلال هذا الموقع، وكيف نستخدمها، والحقوق المتعلقة بهذه المعلومات.
المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات بالطرق التالية:
- إرسال النماذج: عند تعبئة نموذج التواصل، قد نجمع اسمك، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني، والفرع الذي اخترته، والرسالة التي ترسلها.
- التواصل عبر واتساب: إذا تواصلت معنا عبر واتساب، فقد نتلقى أي معلومات تختار مشاركتها خلال المحادثة، وذلك وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بواتساب.
- البيانات التي يتم جمعها تلقائياً: مثل معظم المواقع الإلكترونية، نستخدم أدوات تحليلية تجمع تلقائياً بعض المعلومات المتعلقة بزيارتك، مثل الصفحات التي زرتها، وموقعك الجغرافي العام (على مستوى المدينة أو الدولة)، ونوع جهازك، وكيفية تفاعلك مع الموقع، مثل الضغط على زر واتساب أو رقم الهاتف.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
يستخدم هذا الموقع Google Analytics وGoogle Tag Manager لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسينه بمرور الوقت. تستخدم هذه الأدوات ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وهي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك، لجمع بيانات مجمّعة ومجهولة المصدر حول استخدام الموقع.
قد تشمل هذه البيانات الصفحات التي تزورها، والمدة التي تقضيها على الموقع، وما إذا كنت تضغط على أزرار التواصل مثل واتساب أو روابط الاتصال الهاتفي.
يمكنك إيقاف تتبع Google Analytics من خلال تثبيت إضافة Google Analytics Opt-out Browser Add-on، أو من خلال تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك لحظر ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- الرد على استفساراتك وطلبات حجز المواعيد.
- توجيه رسالتك إلى الفرع المناسب.
- فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا، مما يساعدنا على تحسينه.
- التواصل معك بشأن علاجك إذا كنت من مراجعي العيادة.
لا نرسل حالياً رسائل تسويقية أو نشرات بريدية، رغم أن نموذج التواصل يتضمن خيار "الاشتراك في الأخبار والتحديثات".
خدمات الجهات الخارجية
نستخدم الخدمات التابعة لجهات خارجية التالية، ولكل منها سياسات الخصوصية الخاصة بها:
- Google Analytics وGoogle Tag Manager — لتحليل استخدام الموقع.
- WhatsApp Business — للتواصل مع المرضى.
- Squarespace — منصة استضافة الموقع، والتي تقوم بمعالجة البيانات المرسلة من خلال نماذج التواصل.
مشاركة البيانات
لا نبيع معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة. نشارك المعلومات فقط مع مزودي الخدمات المذكورين أعلاه، وبالقدر اللازم لتمكينهم من أداء وظائفهم، مثل قيام Google Analytics بمعالجة بيانات استخدام الموقع المجهّلة والمجمّعة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات المرسلة من خلال نماذج التواصل وسجلات التواصل مع المرضى للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا والوفاء بأي متطلبات معمول بها تتعلق بالاحتفاظ بالسجلات الطبية.
حقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه. سنقوم بالرد على الطلبات المعقولة خلال مدة زمنية مناسبة.
خصوصية الأطفال
خدماتنا مخصصة للبالغين، ولا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ويشير تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة إلى تاريخ آخر مراجعة للسياسة.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية تعاملنا مع معلوماتك، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب أو من خلال صفحة تواصل معنا.